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*프로그램 커스텀이 가능합니다. 맞춤형 ESG 활동이 필요할 경우, 상품 문의를 통해 문의 바랍니다.
진행안내
- 야외 프로그램의 경우, 날씨 및 불가피한 상황에 의해 일정이 변경 또는 취소될 수 있습니다.
- 실내 프로그램의 경우, 다수가 함께 참여하는 특성상 법정감염병 증상이 있는 경우 참여가 제한될 수 있습니다.
- 참여자의 부주의로 인한 사고에 대해서는 프릿지가 책임을 지지 않습니다.
- 프로그램 참여 시 진행자의 안내에 따라 주시기 바랍니다.
- 미성년자의 경우, 보호자 동반 또는 사전 동의서 제출이 필요할 수 있습니다.
- 예약 인원이 정원에 미달할 경우, 부득이하게 일정이 변경되거나 취소될 수 있습니다.
- 취소 시에는 사전에 개별 연락을 드리며, 전액 환불 또는 일정 변경을 도와드릴 예정입니다. 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.
예약안내
- 프릿지의 프로그램은 100% 예약제로 운영됩니다.
- 참여 업체의 사정에 따라 프로그램이 변경 또는 취소될 수 있으며, 이 경우 사전에 개별 안내 드립니다.
- 예약 완료 시, 예약 관련 이용 수칙에 동의한 것으로 간주합니다.
- 노쇼(No-show) 및 당일 취소의 경우 환불이 불가합니다.
프로그램 활동 환불정책
- 결제 후 프로그램 이용일 7일 전까지 신청 취소 시 : 100% 환불(포인트, 쿠폰 복원)
- 결제 후 프로그램 이용일 6~4일 전까지 신청 취소 시 : 결제 금액의 70% 배상 후 환불(포인트, 쿠폰 소멸)
- 결제 후 프로그램 이용일 3일 전~당일까지 신청 취소 시 : 환불 불가(포인트, 쿠폰 소멸)
- 모집 인원 미달로 프로그램 미 운영 시 : 영업일 기준 3일 이내 100% 환불
- 예약 일정 변경 이후 환불 신청 시 : 환불 금액은 최초 확정된 프로그램 이용일 기준으로 산정됩니다.
- 예약 일정 변경은 프로그램 운영사와 협의 후, 변경이 가능한 경우에만 적용됩니다.
- 이용일 기준 2일 전부터는 천재지변으로 인한 경우를 제외하고, 취소·환불 및 일정 변경이 불가합니다.
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- 상품별 특성 및 배송지에 따라 배송 유형과 소요 기간이 달라질 수 있습니다.
- 일반 상품은 결제 완료 후 평균 2~3 영업일 이내 배송 완료됩니다.
- 주문 제작 상품 또는 예약 상품의 경우, 기본 배송일 외 추가 소요 기간이 발생할 수 있습니다.
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교환 및 반품 안내
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- 상품 하자가 아닌 고객 귀책 사유로 인한 반품의 경우, 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
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- 문의는 이메일(fridge_cs@yulsight.com)로 접수해 주세요.
- 접수된 문의는 영업일 기준 1~3일 이내 답변 드립니다.
- 프로그램 운영 중 발생하는 현장 교육 및 체험 진행에 대한 책임은 운영 주체(입점사)에 있습니다. 그외 신청·결제 등 플랫폼 관련 문의는 프릿지 > 마이페이지 > 1:1문의 바랍니다.
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